Cette situation se produit lorsque la nature de fin mandat n'est pas renseignée pour l'ancien propriétaire.
Afin de régulariser les comptes, il convient de procéder ainsi :
- Annuler le remboursement DG par le menu Gérance > Congé / départ > Annul. Rbt Dépôts Garantie
- Renseigner une nature de fin de gestion sur le mandat de l'ancien propriétaire (information située sous les dates et type de mandat)
- Ressaisir l'arrêté de compte locataire en Gérance > Congé / départ > Remboursement Dépôts Garantie